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有感情直面矛盾 有责任事要解决_国内频道_东方资讯

发布日期:2020-05-23 02:32   来源:未知   阅读:

??一封信访求助信引发的思考

2020年4月7日,一封省、市信访联席办交办西工区的群众来信,放在区委书记王进的办公桌上。信件的内容立即引起了王进书记的高度重视,第一时间组织商研,第一时间采取措施,第一时间产生效果。此事在西工区社会各界引起了强烈的反响。

一、救救我,我想活着,我想上学。

“求求你,救救我,我想活着,我想上学……”。写信的孩子叫冯某,自称是洛阳市西工区某中学一名初三年级的学生,体检检查出患“肝豆状核变性”重大疾病,急需巨额医疗费,由于家庭贫困,无力承担高昂的治疗费用,因而直接向省委书记写信求助,省联席办收到后,按程序转交洛阳市西工区办理。王进书记阅读省市交办来信后,高度关注,立即批示:请区分管领导牵头,区信访、教体、民政、卫健、人社、社保、医保、办事处,尽快搞清情况,第一时间行动,迅速形成合力。各位同志、相关部门一定要积极救助。

二、察民情,摸清病情,以人为本。

按照“街道吹哨,部门报到”的要求,由区信访局联动,教体局牵头,区直相关委局搭建解决问题平台,按照定时接访、主动约访、带案下访、代访带访、联合处访、随时回访的原则,把基本情况、冯某病因、当前困难等信息搞清楚。经调查:冯某,男,15岁,洛阳市第某中学初三学生,是一名品学兼优、风华正茂的好少年。不幸的是,2019年9月,冯某被确诊“肝豆状核变性”疾病,并急速发展为“肝硬化失代偿期”。医生诊断只有换肝,才能根治病情,前期需要80万元治疗费用。冯某父母系外地来洛务工人员,靠打零工维持生计,面对高昂的治疗费用,家中已变卖房产,但差额仍然很大,无力为继。

情况调查清楚后,洛阳市西工区委、区政府主要领导高度重视,区委书记王进先后3次召集信访局、教体局、医保局、人社局、民政局、卫健委、办事处等单位负责人召开专项研判会。会上,信访局、教体局针对冯某病情作了专题汇报,各部门结合实际建言献策。经研判,难点有三:一是冯某父母系外来务工人员,家庭拮据,医保不在本地,也没有其他商业保险;二是手术难度大风险高,国内只有少数几所大医院成功率有保证,并且都要求必须先行至少支付60万元押金现款;三是冯某因病情时常昏厥,必须尽快筹款治疗,拖延久了病情会持续恶化,随时危及生命。针对上述情况,区委书记王进要求:全区各部门要立即行动,群策群力,采取一切措施,动员一切力量,穷尽一切办法,全力挽救这个年少的生命,帮助这个家庭,用实际行动体现我们西工区的大爱精神。

三、有感情,带着责任,为民解难。

面对紧急信访事项,西工区及时建立了“属地统筹,部门联动,聚集资源,综合施策”的矛盾大化解平台,进入平台的单位主动认领问题,主动协调化解,主动配合联动,做到既分工明确、职责清晰,又联动配合,形成合力。属地办事处积极为冯某一家办理困难救助,在网上发起水滴筹;教体局发放《向冯某捐款倡议书》,号召全区捐款献爱心,发挥社会正能量;信访局积极为冯某一家协调信访救助,多次与冯某父亲了解核实基本情况、治疗的推进措施及目前还存在哪些问题,并针对家长提出的困难做好接访办理工作;民政局积极争取居民困难救助;卫健委到各大医院与主治医生沟通,详细了解冯某的病情,肝脏移植所需的费用、治疗的流程,并听取医生建议;医保与社保积极联动,寻求大病医疗保险的可行路径……

四、献爱心,多方救助,事要解决。

病魔无情,人间有爱!截至目前,洛阳市西工区社会各界共为冯某筹集各种治疗款项15万元,为冯某一家联系到了可行的医疗方案,后续工作正在有力、有序、有效推进中,事情正在向好的方向发展,西工区会继续跟进。冯某家长得知情况后,非常激动,感激地说:“感谢党和政府,党和政府是就俺家的救命恩人,孩子将来好了,一定回报党和政府,回报社会帮助过的所有人”。

近年来,洛阳市西工区持续强化信访工作的执行力、穿透力、落实力,时刻树立以人民为中心的发展思想,加强社情民意研判,强化接访下访包案,化解信访突出矛盾,及时就地解决问题,促进社会和谐稳定。2019年至今信访诉求首次办结率为90.8%,区委书记王进同志接访办理56批次195人次,批阅处理来信41件,辖区信访总量持续下降,信访形势持续好转。最关键是从源头上预防和减少信访问题,将矛盾化解在基层,也是这封信访求助信带给我们的思考。